您好,欢迎来到甘肃农民网!

天水市政府办:全力打造最优政务环境
2022-08-15 16:05:09 来源:甘肃农民网

甘肃农民网讯  今年以来,天水市政府办公室坚持以“强作风、优服务、抓落实、促发展”作风建设年活动为抓手,发挥全市“接放管服”改革推进政府职能转变领导小组办公室职能作用,紧扣政务服务存在的“部门资源散、审批窗口多、办事路程远、一事多头跑”等问题,全面推行“一窗办、一网办、简化办、延伸办”政务服务模式,加强统筹调度,跟踪督办问效,政务服务水平和群众满意度持续提升。

“一窗办”,实现群众办事“只到一个窗、排一次队”。按照“应进必进、应进全进、进必授权”“三集中三到位”的要求,组织33个市直部门单位进驻市政府政务大厅,服务事项达564项。

GetAttachment.jpg

服务大厅

“一网办”,实现群众办事“最多跑一次,一次办结”。深入实施“互联网+政务服务”,强化一体化政务服务平台公共支撑能力,加快数据融合共享,实现政务服务由“群众跑腿”向“数据跑路”转变,累计共享国家部委、省市级部门数据接口99个。确保政务服务事项规范办理、按期办结,杜绝了超期办件的发生。

“简化办”,实现群众办事“只进一扇门、办所有事”。紧盯甘肃政务服务网天水子站部门事项目录,对跑动次数超过1次的政务服务事项全面进行清理,已实现“最多跑一次”政务服务事项全覆盖。严格落实“五减一优”工作要求,政务服务事项申报材料精简率达30%,事项办理时间在法定时限的基础上压缩了72.69%,切实提高了办事效率。截至目前,各窗口已为2412名办事企业和群众提供了办理结果免费邮寄送达服务,切实提高了办事企业和群众的获得感。对重大项目建立“一个项目、一套班子、一个微信群”,实行“一对一”“保姆式”“店小二”全程代办服务,有力保障了一批重大项目快速落地建设。

“延伸办”,实现群众办事“最后一公里,就近办理”。大力推动政务服务向基层延伸,加快完善县(区)、乡镇(街道)、村(社区)便民服务平台,集中办理与群众生产生活密切相关的民政、卫健、就业、农业、社保等服务事项,为乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站全部开通政务外网,配备自助移动终端123台,两区五县123个乡镇(街道)、2614个村(社区)实现了线上线下便民服务网点和代办点全覆盖。不断扩大政务服务覆盖范围,对政务服务事项进行颗粒化梳理再造,逐项编制要素统一、内容规范的办事指南、清单、流程图,推进县区部门与乡镇(街道)同一事项无差别受理、同标准办理,部分即办事项、便民服务事项实现就近办理、立等可取,编制认领政务服务事项,其中乡镇62项、街道61项、村43项、社区43项。建立乡镇(街道)、村(社区)岗位责任、服务承诺、责任追究、顶岗补位等管理制度,规范政务服务标准;严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度,探索推行错时延时、预约上门、节假日值班等服务制度,不断改善优化企业和群众办事体验,提高基层政务服务质量。(图/文:天水市政府办公室)

责任编辑:王丽丽
  • 甘肃农民报版权所有
  • 未经书面授权
  • 不得复制或建立镜像
  • 增值电信业务经营许可证编号:甘B2-20060007
  • 信息网络传播视听节目许可证编号:2806153