新甘肃·甘肃日报记者 彭 雯 通讯员 宋勇锐 陈俊伶

“谢谢你们在我们最困难的时候，给予无私的帮助和支持！你们的出现，让我感受到了人间的美好、温暖和希望。”在感谢信里，小蔡这样写道。这是性格内向的她第一次向关心和帮助她的人袒露心声。

12岁的小蔡（化名）来自白银市一个单亲家庭，父亲因一次意外导致腿脚不便，她的生活主要依靠低保救助和爱心人士的关心，是白银市红十字会“爱心妈妈”孤儿助养项目重点关注的对象。

单亲家庭陷困境

今年3月，小蔡父亲突发脑溢血住了院。就在小蔡绝望无助之际，白银市红十字会“爱心妈妈”孤儿助养项目的志愿者及时出现，全力帮助小蔡照顾父亲，给了她继续前行的信心和勇气。

“我也是一位母亲，看到小蔡就像看到我的孩子一样，尽最大的努力帮助她的家庭，让她健康成长，就是我坚持做下去的动力。”志愿者刘晨曦第一时间挺身而出，积极与医院、社保局等多方沟通协调，解决了各种问题。在她的努力下，小蔡父亲得到及时抢救，脱离了生命危险，在紧要关头，稳稳托住了这个摇摇欲坠的家庭。

刘晨曦长期参与志愿服务活动，她说，帮助别人，能让自己的内心充实，是一件非常有意义的事情。

病房里的“家人”

照料住院的父亲，对年纪尚小的小蔡来说，是一大难题。白银市红十字志愿服务队的志愿者迅速行动起来，默契地排班守护，展开一场爱心接力。

在接下来的日子里，志愿者成了小蔡父女最信赖的“临时家人”：他们轮班守候在病床前，承担护理工作；为小蔡父女带来热腾腾的饭菜，购置必需的生活用品，默默解决着各种琐碎的生活难题；和小蔡做伴，消除她的恐惧和焦虑，还给她辅导落下的功课……来自志愿者的关心和友爱，让小蔡倍感温暖。

为了帮助小蔡家尽快走出困境、渡过难关，“爱心妈妈”、志愿者以及爱心人士还自发进行捐款，将一笔笔凝聚着浓浓关爱的善款送到了小蔡手中。

出院后的温暖

在志愿者的悉心照料下，小蔡父亲病情好转，顺利出院回家休养。而作为结对“爱心妈妈”的李海燕，她的牵挂并未停止。

出院第一天，李海燕便来到小蔡家中，亲手为小蔡和她父亲炖煮了一锅鸡汤，为这个家带来一份温暖关怀。

这样的守护，李海燕已经坚持了3年。成为小蔡的“爱心妈妈”后，她关怀备至，不是亲人胜似亲人。

“爱心妈妈”志愿者用行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，也带动了更多的人加入到志愿者队伍中来。

“爱心妈妈”孤儿助养项目自2022年启动实施以来，累计开展关爱帮扶活动24场次，服务孤儿、事实孤儿45人次，出动“爱心妈妈”150人次，志愿者130余人次。

“我们不仅会给像小蔡这样的孩子提供持续的帮助，还会和他们的家庭建立深厚的信任和情感联结，积累‘亲情’的同时，形成强大爱心合力，为需要关爱的群体及时施以援手、赠与温暖。”白银市红十字会常务副会长曾菊霞说。

今年6月，白银市志愿服务工作协调机制正式启动，将以城乡社区“一老一小”和新就业群体为重点，不断丰富供给内容，持续提升服务质效。

白银市委社会工作部副部长雷艳芬表示，志愿服务工作协调机制的建立将进一步加强部门工作统筹和协同联动，加大资源整合力度，引导职能部门更好发挥作用，合力推动全市志愿服务工作向规范化、组织化、专业化、常态化方向发展。