近年来，秦州区西关街道大力推进协商民主实践融入社区治理，让有事好商量、众人的事情由众人商量的理念成为化解矛盾、凝聚共识、提升治理效能的“金钥匙”。

任何一项成功的实践，都离不开坚实的制度保障和灵活的机制创新。西关街道将党的领导贯穿协商民主全过程，街道层面成立协商议事领导小组，社区层面压实主抓责任，构建起“党工委领导、社区主抓、多方参与”的工作格局；依托社区党群服务中心，建成6个功能完善的社区“协商议事室”；同时，在区政协统筹安排下，引入17名政协委员“落户”街道社区协商议事会。委员们凭借专业素养，在议题筛选、方案制定、意见咨询中发挥了关键作用。

议事厅里议事（资料图）。

面对辖区平房院落众多的实际，西关街道创新推出“小院议事厅”，将议事场所搬到居民家门口，实现“面对面”“零距离”沟通。自推出以来，“小院议事厅”先后协商解决了水产楼暖气管道老化、金怡园飞线充电与乱停乱放、漆家坑下水堵塞等20余件关乎居民切身利益的问题。务农巷曾因附近学校操场垫高导致内涝，“小院议事厅”针对这一难题，组织政协委员、市住建局海绵办、区教育局、学校及施工单位，多次现场踏勘、协商，耐心解答居民疑问并公示方案，最终借力海绵工程实施，彻底解决了巷道排水顽疾。

协商民主的深耕细作，为西关街道带来了系统性的积极变化。无论是桃园小区改造中的细节争议，还是粮食局家属院临建拆除难题，或是方宇花园加装电梯引发的矛盾，通过高效的“会议协商”“现场协商”，专业委员、相关部门与居民代表坦诚沟通、凝聚共识，使“小事不出社区，大事不出街道”成为现实。目前，西关街道通过各类协商平台已成功解决群众问题80余件。

常态化协商激发了居民参与社区事务的热情。居民逐渐从“发牢骚”转向理性表达诉求、积极寻求共识，成为社区治理的参与者和建设者，推动了治理模式从“为民做主”向“由民做主”深化。协商民主也推动了社区治理从干部“独角戏”向干群联动、多方参与的“交响曲”转变，显著提升了治理效能。

目前，西关街道精心打造的各类协商平台，已成为党工委、办事处治理的“好帮手”、联系群众的“连心桥”、委员履职的“新平台”，有力延伸了服务触角，夯实了治理根基，为提升治理效能、构建和美社区作出了积极探索。（刘可）