今年以来，秦州区聚焦群众关切的养老关系转移和困难群体就业两大民生问题，通过服务创新、流程再造和机制优化，构建起高效便捷、温暖有力的民生保障体系，为群众托起稳稳的幸福。

在养老保障领域，秦州区以“数据跑路”替代“群众跑腿”，打造“云端+窗口”服务模式，有效破解养老保险、职业年金的跨省转移难题。依托国家社会保险公共服务平台、“掌上12333”APP等数字化载体，参保群众可“指尖办理”养老关系跨省转移业务，实现申请、查询“零跑腿”。

同时，通过设立跨省转移专窗、推行“一证通办”、建立全流程督办机制，打破业务壁垒，将养老、职业年金等险种业务进行有机整合。对城镇职工、机关事业单位人员等不同群体的差异化跨省转移需求，提供精准化服务，让办事流程更贴合实际、更具人性化，将业务办理时限压缩至最短。截至目前，全区已通过网上办理城镇职工养老保险跨省转出44人、转入89人，职业年金转出4人、转入2人，转移资金总额超480万元，群众满意度显著提升。

一站式服务（资料图）。

针对低保家庭就业难题，秦州区创新实施“托底、增效、协作”六字诀就业救助机制。通过落实社保补贴、岗位补贴等政策“托底”，为“零就业”家庭提供公益性岗位安置、定向技能培训等精准帮扶；依托街道社区就业服务平台“增效”，建立动态管理台账，实现岗位信息与技能培训“精准匹配”；联合企业设立爱心岗位、就业帮扶车间，以政企协作激发市场活力。该机制实施以来，全区低保家庭中有劳动能力成员的就业率持续提升，实现“一户一人稳就业”目标。

接下来，秦州区将持续深化数字化服务与就业帮扶协同机制，推动养老转移服务向“智能预审”“跨省联办”延伸，探索技能培训与产业需求“无缝对接”模式，让社会保障既有“速度”更有“温度”。这一系列创新实践，不仅为破解民生难题提供了可借鉴的经验，更彰显了新时代政务服务以人民为中心的价值追求。（张永宏）